PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN (FAQ) - CV TRIGUNA MITRA ABADI

Berikut kumpulan pertanyaan umum seputar pembelian sepatu FLYINGKICKERS secara online. Jika pertanyaan Anda belum terjawab di sini, silakan hubungi Customer Service kami melalui WhatsApp atau email.

1. Apakah semua produk FLYINGKICKERS original?

Ya, seluruh produk yang kami jual adalah produk original buatan CV TRIGUNA MITRA ABADI. Kami tidak menjual barang tiruan atau bekas.

2. Bagaimana cara memesan sepatu di situs ini?

Pilih model sepatu yang Anda inginkan, lalu klik “Add Item” dan lanjutkan ke halaman Checkout untuk menyelesaikan pesanan.

Admin akan segera menghubungi anda untuk memastikan pesanan dan ukuranmu sebelum dikirimkan

3. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

4. Apakah ada biaya pengiriman?

Gratis ongkir ke seluruh Indonesia! Untuk pengiriman ke luar negeri, biaya dan waktu pengiriman akan diinformasikan oleh admin melalui WhatsApp atau email setelah Anda melakukan pemesanan.

5. Berapa lama proses pengiriman?

Pesanan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

6. Bagaimana jika ukuran sepatu tidak pas?

Anda dapat mengajukan penukaran ukuran maksimal 7 hari sejak produk diterima, selama kondisi produk masih baru dan lengkap. Silakan lihat Kebijakan Pengembalian & Penukaran kami untuk detail lebih lanjut.

7. Apakah saya bisa melacak pesanan saya?

Ya, setelah pesanan dikirim, kami akan memberikan nomor resi melalui WhatsApp atau email agar Anda dapat melacak status pengiriman melalui situs kurir terkait.

8. Bagaimana jika produk yang diterima cacat atau salah kirim?

Silakan hubungi Customer Service kami dengan melampirkan video unboxing tanpa terputus sejak paket dibuka. Klaim tanpa video unboxing dapat ditolak sesuai kebijakan kami.

9. Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja?

Tidak wajib. Anda dapat berbelanja sebagai tamu (guest). Namun, membuat akun akan memudahkan Anda melacak status pesanan dan riwayat pembelian.

10. Bagaimana cara menghubungi Customer Service?



Masih ada pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui WhatsApp atau email. Tim FLYINGKICKERS siap membantu Anda dengan senang hati!